Day 19 | 軟體缺陷的判定 - iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 IT 人的一天

2022 iThome 鐵人賽

DAY 19

自我挑戰組

開始系統測試系列第 19 篇

Day 19 | 軟體缺陷的判定

14th鐵人賽

Pancy

2022-10-04 00:36:06

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軟體缺陷的表現形式
- 用戶要求的功能、特性沒有完全實現或部分實現。
- 執行出錯，包含執行中斷、系統崩潰、介面混亂等。
- 數據結果不正確、精度不足、不完整或格式不統一。
- 文字顯示內容不正確或拼寫錯誤。
- 系統性能低下、系統資源浪費。
分離和再現軟體缺陷
- 發現缺陷後，應做好分離和再現，排查發現的「缺陷」是不是軟體本身的問題，然後才能提交。
- 再現(或稱為重現、複現)三次，且測試時應盡量確保測試的步驟與環境相同
避免提交缺陷的缺陷和重複缺陷
- 缺陷的缺陷
  - 是測試人員提交的不是缺陷的缺陷
  - 是一種無效缺陷
  - 怎麼應對：正確理解需求&做好重現
- 重複缺陷
  - 同一個缺陷A工程師提交後，B工程師又提交，或者自己提交的缺陷與之前提交的缺陷相同或類似
  - 也是一種無效缺陷
  - 怎麼應對：
    - 盡量避免兩個人同時測試一個模組
    - 自己提交的缺陷與自己的重複：提交前檢查確認一下，且增加自己的開發知識。
處理無法再現的缺陷
- 4.1 進行詳細的紀錄，使用不同辦法嘗試去重現
- 4.2 合理的安排時間，要考慮到測試項目的整體進度，對短期難以重現的缺陷可以暫時擱置，以保證項目的正常進度，並盡快提交給開發人員
- 4.3 在測試過程中對未再現的缺陷予以關注
處理有爭議的缺陷
- 跟相關人員進行溝通討論
- 擱置